１．使いやすさ

宿泊施設のお客様より

８０歳を越えた女将さんがいらっしゃるホテルで、お使い頂いていたＲｉＣＳが故障した。
動作停止しても各制御盤で手動操作が出来る様施工してあったため、お電話で女将さんにその旨お伝えしたが、ＲｉＣＳでなければ操作出来ないとの事で、遠方ではあったが直ちに修理の準備を整えお伺いした。

研修施設のお客様より

全操作項目に対して、スケジュール起動や強制停止を一括で行えるボタンをスケジュール画面につけていただけないかと相談を頂いた。
その場でお好みのボタンと機能を追加し、大変喜ばれた。

浴場施設のお客様より

スケジュール設定操作だけを特定の担当者様だけが行える様にならないかという依頼をいただいた。
特別画面にてスケジュール設定許可を行う事で、担当者様だけが操作可能な対応を行った。
これまでは不特定多数の方の操作で、管理しきれないということだったので喜んでいただけた。

医療施設のお客様より

停電が発生し復電した際に、機械室の排気ファンが停止し、必ず現地操作が必要となる事例があった。
復電後は他の復旧作業に追われるため、排気ファンの運転復旧を忘れがちになるということだった。
復電後排気ファンが停止している場合には、専用の警告メッセージを表示する機能を追加し、復旧忘れ防止ができ大変喜んでいただいた。

２．柔軟さ

シティホテルのお客様より

日々の業務で、チェックアウト後に各室の清掃作業時に、エアコンの設定を規定に合わせるが、手間が掛かる作業であり、設定変更のためだけに一旦運転させているとの事だった。
その場で全てのエアコンの設定や運転状態を各室内機のリモコンに触れる事無く、一括で変更出来る機能を作成し大変重宝がられた。

運動施設のお客様より

外調機にインバーターが有り周波数を複数段階で変更出来る様になっていた。入場者の状況により変更するとの事であったが、CO2センサーを増設し自動的に連動させれば手間を掛けずに省エネ運転が期待出来るため、現場でプログラムを作成し実現した。

既存からの改修のお客様より

旧中央監視ではデマンド監視制御が有ったが、取引電力量計の更新に伴いデマンド信号の仕様が変わり取れなくなっていた。改修に伴いデマンド信号を取得する装置を交換すればデマンド監視制御機能を生かす事は出来るが大きな費用が掛かるので諦めた。

しかし、出来れば電力料金の低減に繋がるデマンド監視制御機能は生かしたいと考え、デマンド信号に代わって、電気設備からの受電電力が４－２０ｍＡの信号で有ったので、ローカルシステムに特殊なソフトウェアを作成し、実際には無いデマンド信号を計算により作成しデマンド予測まで含めた機能をご利用いただく事が出来た。

新築の病院のお客様より

ご予算の関係から建物から離れた電柱の取引電力量計からデマンド信号を取る事が出来ず、デマンド監視をご希望されていたご担当者様はご不満を持っていらっしゃるとの情報を得た。
確かにデマンド信号は無かったが、電気設備からの受電電力量をパルス信号で取得していたので、市販のデマンド監視制御装置では対応出来ないが、この信号から費用を掛けずにデマンド監視制御機能を実現した。

医療施設のお客様より

サーバー室のエアコンを設置した際、室内リモコンの操作が可能な為、温度環境が心配であるとの相談をいただいた。
当社システムに監視信号を接続し、対象となるエアコンのモードが冷房以外になった場合に警報を発生する様に対応した。
また吸込温度が監視できたため、決められた温度以下になった場合でも警報を発生する様にシステム改修した。

３．機敏性

医療施設のお客様より

既存の他社中央監視システムをお使いのお客様が故障時に原因が中央監視にあるのか、制御回路か、それとも装置自体にあるのか各社が各々調査対応するので、原因の究明と対処に数日から数週間も掛かる事が有り非常に不便しているとの事だった。
その後ＲｉＣＳで更新工事を行わせていただいたが、各種ソフトウェアまで全てを制作しているのでワンストップでの対応が出来、当日の復旧に大変ご満足いただけた。

宿泊施設のお客様より

NECのPC98をユーザーインターフェースとして監視を行っているお客様が いらっしゃいました。
すでにPC98シリーズはメーカーの修理対応期間を過ぎておりましたが故障してしまい、早急に復旧してほしいと依頼がありました。
通常は機器の準備やソフト製作を含めて最低２か月は頂きたいところであるが、ソフトウェアを最低限の機能で動作する様に制作し、３日間で仕上げて納入して大変喜ばれたことがあった。

事務所ビルのお客様より

中央監視の画面に、ガスメーターの計量を取り込み、 メーターの設置位置も平面図上にイメージが分かる様に表示したいと相談を受けた。
実際のガスメーターの絵を作成し、監視画面上に表現させたところ、まさか実現できるとは思っていなかった。これまでさまざまな施設の中央監視装置を扱ってきたが、この様な要望に対応した中央監視装置は初めてだという喜びの声をいただいた。